Відгуки про компанію AutoBaza - Товари для автомобілей та життя

Відправили товар іншої моделі, виробника та пакування. Ігнорували повідомлення про повернення до моменту написання негативного відгуку. Після відгуку - відразу відповили, запропонували відправити назад. Відправлення ними було отримано 24 жовтня, вже 28, а КОШТИ після отримання ними товару назад НЕ ПОВЕРНУЛИ.
Хронологія:
23.10.2025:
Замовляв годівницю Petbank CY-009 (з дисплеєм, вбудованим акумулятором), надіслали PaPettly CY-019A (зовсім інший виробник, модель, пакування, таке переплутати складно, без дисплею, чотири кнопки, дві ААА батарейки), пошарпана коробка, декілька разів переклеєна скотчем (в розрізаному стані).
23.10.2025:
Після відгуку, миттєво у відповідь залишили негативний відгук по всім пунктам. Після відповили у viber, Запропонували відправити товар назад по накладній, та надати номер картки для повернення коштів. Надав номер картки та повернув відправлення.
24.10.2025:
Відправлення отримане
28.10.2025:
Кошти не повернуті.
Дії після 31.10.2025:
Якщо до 31.10.2025 кошти за повернений 24.10.2025 товар не надійдуть, подаю продавцю письмову претензію та посилаюся на Закон України «Про захист прав споживачів»: гроші мають бути повернуті в день розірвання договору або, якщо це неможливо, за домовленістю сторін, але не пізніше 7 днів (ст. 8). Також наголошую, що при дистанційному продажі я маю право розірвати договір протягом 14 днів, а повернення товару свідчить про розірвання (ст. 13). Паралельно подаю звернення до Держпродспоживслужби з доказами (замовлення, фото, ТТН, підтвердження отримання) - електронне звернення приймається без ЕЦП. У разі подальшої відмови ініціюю платіжну скаргу/чарджбек у банку («товар не відповідає умовам договору») і готую позов до суду про стягнення сплаченої суми та витрат.
Оновлено: Після відгуку протягом 15 хвилин повернули кошти.
Оновлено: Просять видалити відгук. У відповідь відразу дописали негативний відгук взагалі по всім пунктам.

• 28.10.2025Коментар продавця

  Вітаємо. Шановний клієнт, є процедура повернення коштів, терміни та система. Сьогодні кошти у Вас будуть на карті. Ваш відгук, є панікуючим, поспішним, та ніякого відношення до товару та роботи самого магазину немає. Щасти Вам.

Все сподобалось,бажаю Здоровья!!!

• 28.10.2025Коментар продавця

  Дякуємо за відгук!

Замовила електронну зубну щітку, чекала 3 дні приїхала щітка, що була у використанні. Ви там взагалі адекватні??

• 27.10.2025Коментар продавця

  Дякуємо за відгук!

Швидко зробили відправлення

• 27.10.2025Коментар продавця

  Дякуємо за відгук!

Супер

• 26.10.2025Коментар продавця

  Дякуємо за відгук!

• 26.10.2025Коментар продавця

  Дякуємо за відгук!

Товар доставили быстро.тренажер проверен и соответствует описанию

• 26.10.2025Коментар продавця

  Дякуємо за відгук!

• 26.10.2025Коментар продавця

  Дякуємо за відгук!